Опыт работы: не требуется

Полная занятость

Основные обязанности:

  • консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по телефону;

  • предоставление информации по банковским продуктам и услугам;

  • прием и обработка обращений клиентов (чат, электронная почта);

  • обработка заявок с сайта;

  • работа с ПО, анализ данных;

  • справочно-информационная поддержка Клиентов Банка;

  • отсутствие холодных звонков/планов продаж, плановых показателей (FCR, AR,SL и т.д).


Требования:
  • грамотная речь, четкая дикция, письменная грамотность;

  • уверенный пользователь ПК;

  • ответственность, вежливость, нацеленность на результат, дисциплинированность, обучаемость, умение решать нестандартные вопросы, клиентоориентированность;

  • опыт работы в Контакт - центре / финансовых организациях приветствуется.


Условия:
  • оклад 36 000 р. - 45 000 р.  (до вычета подоходного налога) + премии;

  • оформление согласно ТК РФ;

  • сменный график работы;

  • комфортные условия труда, работа в дружном коллективе;

  • возможность карьерного и профессионального роста;

  • удобное расположение офиса в центре города.